Aviso legal

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general del sitio web auvisa.com:

Titular: CO-AUVISA-90, S.L.

Dirección: Via Sergia, 86 08302 Mataró

Contacto: Datos de contacto

Datos Registrales: Ins. en el Reg. Mercantil de Barcelona, Tomo 30607 - Folio 0093 Sección General - Hoja 175909 Inscripción 1ª. Provincia B. C.I.F.: B-61556601

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.3. Necesidad de Registro 
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

2.4. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Auvisa ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Auvisa el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.5. Exclusión de Responsabilidad
Auvisa no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Sitio Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Auvisa la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Auvisa no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Auvisa no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Auvisa sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Auvisa, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Auvisa con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Auvisa no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Auvisa.

2.7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Auvisa o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Auvisa o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

2.8. Protección de datos de carácter personal
Auvisa declara que cumple con la normativa vigente relacionada con la Protección de Datos, en particular con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

El Usuario declara que toda la información facilitada a Auvisa es cierta, completa y precisa y de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, la persona que contrata la compra de alguno de los productos o servicios ofrecidos a través de la página Web de Auvisa autoriza expresamente a CO-AUVISA-90, S.L. para introducir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuren en los formularios que hubiera cumplimentado por ser imprescindibles para poder prestar los servicios solicitados.

El Responsable del Fichero es la entidad mercantil CO-AUVISA-90, S.L., y a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición previstos en la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone a disposición de todos los clientes la siguiente dirección: CO-AUVISA-90, S.L., con domicilio en Via Sergia, 86 08302 Mataró, así como la siguiente dirección de correo electrónico: info@auvisa.com.

El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la Web de Auvisa o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las medidas de índole técnica y organizativas necesarias en función del nivel de seguridad aplicable sobre los datos que se traten.

Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Auvisa realiza sus mejores esfuerzos para disponer de sistemas actualizados con la finalidad de conseguir la mayor eficacia de estos sistemas de seguridad.

2.9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

2.10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Auvisa y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Mataró.

2.11. Arbitraje
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Con el fin de cumplir con la actual normativa en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo  de 27 de abril de 2016 (en adelante, GDPR por sus siglas en inglés), en Auvisa le garantizamos que el procesamiento de sus datos personales se realiza mediante un cumplimiento estricto de las disposiciones legales. En este sentido deseamos informarle acerca de nuestro sistema de compilación y uso de datos.

El responsable del tratamiento es CO-AUVISA-90, S.L.

C.I.F.: B-61556601

Dirección: Via Sergia, 86 08302 Mataró

Contacto: Datos de contacto

Datos Registrales: Ins. en el Reg. Mercantil de Barcelona, Tomo 30607 - Folio 0093 Sección General - Hoja 175909 Inscripción 1ª. Provincia B. C.I.F.: B-61556601

Derechos de protección de datos

El interesado, podrá ejercitar sus derechos, enviando un escrito a la dirección postal del responsable o vía correo electrónico (Datos de contacto).

           Derecho de acceso. Podrá solicitar al responsable el acceso a sus datos para comprobar qué datos personales están tratando, con qué finalidad y el plazo de conservación, entre otra información.
           Derecho de rectificación o supresión. Podrá instar a que rectifiquen sus datos cuando estos hayan dejado de ser exactos.
           Derecho de limitación. Serán conservados por interés legítimo o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
           Derecho de oposición. Podrá oponerse a que Auvisa. continúe tratando sus datos, en cuyo caso solo podrá mantener sus datos por interés legítimo o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
           Derecho de portabilidad. Si usted quiere que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento.

Así mismo, en el caso de que usted haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que se vea afectado la licitud de su tratamiento anterior a la retirada.

Usted, también tiene a su alcance la posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, si considera que Auvisa. no realiza un tratamiento adecuado puede reclamar ante la AEPD.

REDES SOCIALES
Auvisa cuenta con perfiles de la web auvisa.com en las redes sociales y el tratamiento que Auvisa lleva a cabo en relación con los datosen las redes será aquél que la red social permita en sus Condiciones Legales a los perfiles de empresa.


CUENTA DE USUARIO
Para cada cliente que se registra en nuestro sitio a través de la función “Crear Cuenta” creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar sus datos personales.

Estos datos los recogemos para poder procesar su pedido. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmarle el ingreso del pedido y su envío, así como para poder comunicarnos con usted por cualquier otro motivo y poder remitirle comunicaciones comerciales en relación con los productos ofertados por Auvisa. Asimismo, su dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresa a su cuenta de cliente.

 
PROCEDENCIA, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos recogidos por Auvisa. en la página web son recabados y tratados por la misma con la finalidad de poder gestionar sus pedidos, así como poder facilitarle la prestación del servicio y asesoramiento tras la realización de la compra, incluyendo eventuales garantías posteriores, así como con fines de marketing propios, comunicándonos con usted por cuestiones de sus pedidos, así como para informarle acerca de productos o promociones determinados, recomendándole productos o servicios que podrían interesarle.

 Además de utilizar sus datos para gestionar su compra, usamos su información para la elaboración de perfiles, es decir, realizamos un tratamiento automatizado de sus datos para analizar sus intereses y preferencias personales respecto a la compra realizada, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra permanentemente y personalizar su interfaz de acuerdo con sus intereses y necesidades.

Usted podrá solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de sus datos personales con fines publicitarios y para la elaboración de perfiles, sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita, acreditando su identificación, por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad.

Auvisa no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través del Sitio Web a terceros sin su consentimiento expreso, por lo que a sus datos personales solo accederán los terceros necesarios para la tramitación de su pedido (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, pasarela de pago TPV, Paypal, etc.). De esta manera nuestros prestadores de servicios solo podrán utilizar sus datos para cumplir con la tarea que les hayan sido encomendadas.

Al acceder a nuestra web, recabamos sus datos de comunicación, como la dirección IP, información sobre el inicio, el fin y el acceso, etc. Con esta información podemos ofrecerle recomendaciones personalizadas.

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En caso de que decidiera no recibir más nuestras recomendaciones de productos o en general nuestras publicidades, usted podrá solicitar la baja en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados (correo electrónico o carta).

Boletín informativo. Para el envío del boletín informativo a los usuarios que no sean clientes ni se hayan registrado en nuestra página web, será necesario que presten su consentimiento expreso marcando la casilla que encontrará a tal efecto en auvisa.com, debiendo ingresar únicamente su correo electrónico.

En caso de que posteriormente decidiera no recibir más nuestro boletín informativo, usted podrá revocar su consentimiento en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto mencionados (correo electrónico o carta). También, en cada correo electrónico enviando el boletín informativo o newsletter, encontrará un enlace para cancelar su suscripción.

 
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos de los clientes serán conservados en función del Servicio que el cliente solicite y en todo caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta 10 años para la prevención de delitos contra el Blanqueo de Capitales y la financiación del Terrorismo.

Los datos de clientes relativos a prospección comercial serán conservados desde que el interesado se suscribe en el servicio hasta que se da de baja.

Los datos personales que voluntariamente se hayan proporcionado por las redes sociales, se conservarán desde que el interesado las facilite hasta que decida darse de baja.

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Opiniones Clientes
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Muy buena
Todo Perfecto muy contento con la atención....
Me gustó recibir un email en cada paso del...
Las clasificaciones y por tanto las búsquedas...
Inmejorable!
Tot a anat ràpid,ràpid.Bona comunicació!!
EXCELENTE
Excelente. La atención al cliente es exquisita....
Perfecto. Muy rápido y claro.
Se muestran Vds. muy cercanos al cliente en...
Información clara y sencilla al momento. Muy...
muy buena opinion
Información automática al momento, datos de...
Muy buen servicio. Todo perfecto, el pedido...
Perfecto
Todo claro y rápido, muy satisfecho.
Muy bueno
muy buena,mande varios emails y enseguida...
Han resuelto todas mis dudas y atendido los...
Muy buena, comunicación immediate por emails y...
Todo perfecto, volvere a comprar en Auvisa
Rápido (incluso siendo on-line) y eficaz
Excelente. Rápida respuesta y eficaz. Seguiré...
Muy buena y espero seguir comprando en esta tienda
Muy atentos en todo momento, muy rápido el...
Impecable. Un ejemplo para otras empresas
Como en mis anteriores compras, servicio rápido...
Atención y servicio de 10. Así da gusto, gracias!
Muy buenas
Atención correcta, casi automática. Destacar...
Genial! La guitarra llegó en el plazo establecido.
todo perfecto, precio, atención, entrega. Gracias!
Muy buena
La verdad es que no puedo tener ninguna pega...
Todo perfecto,atención telefónica,precio y...
Es suficiente, no hace falta mucho más
Muy buena.
Han sido muy rápidas las comunicaciones sobre...
Todo perfecto ; excelente trato al cliente ,...
Ha sido mi primera compra realizada en Auvisa y...
Todo muy bien.
En la web se afirma que el material se recibe...
Excelente, muy profesional.
Muy correcto y profesional
Han contestado a mis dudas vía mail con rapidez...
Perfecto todo entregado en el plazo anunciado y...
Gente muy profesional y cualificada. La...
Excelente, servicio de atención y producto final
Excelente. Rápido, muy confiable, sensación de...
Buena
Muy flexible y atentos
Impecable
por parte de la empresa vendedora,muy bueno,...
Excelente.
Atención y servicio notable.
Ángel me atendió muy eficazmente
Correcta, y rapidez en la entrega tal y como se...
El servicio muy bien, la atención no fue...
Muy satisfecho, en menos de 24 horas lo tenía...
Bueno!
ENVIO REALIZADO A DOMICILIO FISCAL Y NO AL DE...
No ha habido problema alguno.
Very good response to questions raised and very...
Atención y servicio excelente tanto en el envío...
Plazos de entrega cumplidos y artículos en...
El servicio prestado es correcto. La atención...
Muy buena atención y agilidad 10
Muy contento con el trato recibido
Buen trato y disposición, sin duda teneís una...
Me ha gustado mucho la preocupación y la...
Muy rápidos y amables.
No tuve que usarlo.
Atención muy buena para solventar un retraso de...
Muy amables, atentos y se preocupan por la...
Atención perfecta; valoro mucho que se pusieran...
Genial!
Hoy en dia ès muy importante el poder de...
Todo muy correcto y habéis cumplido en el...
Precio imbatible, muy buena atención y entrega...
Muy buena
Ha sido muy buena experiencia de compra el...
Magnifico desde la anteción al servicio
Muy bien, muy buena comunicación y atención
Buena comunicación con el cliente. Producto...
Buenisimo. Totalmente recomendable
buen servicio
El seguimiento por correo me ha parecido...
La atención recibida ha sido inmejorable y os...
Todo correcto y rápido
Muy bueno. Me resolvieron todas las dudas.
Falta descripción más detallada de los...
todo perfecto
Excelente
Perfecto y buena comunicación
Todo correcto
Enorme amabilidad y excelente información sobre...
Es el cuarto instrumento que os compro y estoy...
Muy amables y enviando correos explicativos de...
Rápido, eficaz, muy buena comunicación...
Muy bueno, me habéis mantenido actualizado...
Todo correcto.
Soy nuevo en esto y no puedo comparar.El...
Una atención y un servicio excelentes
la atención en general ha sido buena.
Very good
Muy amables en la atención y rapidos en la...
No pongo 10 porque supongo que es imposible...
Solo he escrito un mail con una consulta y me...
Atención rapida e informacion correcta
Amabilidad, rapidez en las consultas y un piano...
Han sido muy atentos y la recepción del pedido...
Correctos.
Sois muy atentos y eso siempre es muy agradable.
Perfecto
Impecable, gente seria cogen el teléfono y...
Inmejorable
Ya escribí una opinión no muy bien valorada y...
El asesoramiento ha sido muy bueno.
Estoy muy satisfecho con vuestra atención y...
Ha sido excelente
rating
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