Tipos de envío
Los pedidos se envían mediante la empresa de transportes (SEUR o GLS) a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. En todos los envíos aseguramos el 100% del valor de los productos. Portes Pagados abonando únicamente 9.95€ en factura (para pedidos inferiores a 99€ IVA incluido).
Todos los pedidos de importe igual o superior a 99€ (IVA incluido) se enviaran a Portes Pagados sin ningún coste adicional, condiciones válidas para todo el territorio peninsular de España y Portugal y también para las islas Baleares.
El teléfono de información de SEUR es el 902 10 10 10 (indique la referencia de la expedición que le facilitaremos por e-mail cuando enviemos el pedido o en su defecto con el nombre, la dirección y la población a la que debe ir el pedido para que puedan informarle). Desde la salida de nuestro almacén, el plazo para el transporte es de 24 a 72 horas laborables (de lunes a viernes) para los envíos a la península.
Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejará un aviso y/o se pondrá en contacto con usted para poder fijar la entrega. También puede usted llamar a SEUR para establecer el horario de entrega una vez que se haya producido, sin éxito, el intento de primera entrega. Llame al número de teléfono 902 10 10 10 indicando el nº de expedición o el nombre del destinatario y la población de entrega.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a CO-AUVISA-90, S.L. (mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@auvisa.com) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Estas condiciones no son válidas para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional (excepto Portugal penínsular).
Portes Debidos para Envíos Islas Canarias, Ceuta y Melilla (consultar precio según peso/volumen). Consultar
Para los envíos a las Islas Baleares el plazo del transporte es de 1 a 3 días laborables. Los envíos a Canarias (transporte marítimo) se entregarán de 9 a 12 días laborables (de lunes a viernes) desde la salida de nuestro almacén.
Las entregas las realiza Seur (ver aquí) según sus condiciones generales del transporte. Normalmente Seur podrá hacer la entrega en la puerta del domicilio pero en casos especiales como productos muy voluminosos o en fincas con escaleras y sin posibilidad de usar el ascensor, es posible que se necesiten medios adicionales que supongan un cargo de portes o que la entrega sólo se pueda efectuar en el portal de la planta baja. No dudes en consultarnos (info@auvisa.com) previamente al envío para facilitar al máximo la entrega.